Chính sách hoàn tiền
Trang này là bản dịch chỉ nhằm mục đích thuận tiện cho bạn. Chỉ bản tiếng Anh mới có giá trị pháp lý. Đọc bản tiếng Anh
Không SMS — không tính phí
Khi bạn đặt mua một số, giá của số đó được tạm giữ từ số dư của bạn. Nếu không có SMS nào đến trong thời gian kích hoạt (20 phút) và bạn hủy đơn hàng, khoản tạm giữ sẽ được hoàn trả toàn bộ vào số dư của bạn một cách tự động. Bạn chỉ bị trừ tiền cho những lần kích hoạt thực sự đã nhận được mã.
Điều kiện hoàn tiền
Các lần kích hoạt đã hoàn tất (đã nhận được mã SMS) sẽ không được hoàn tiền. Ngoài quy tắc không tính phí tự động, chúng tôi chấp nhận yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:
• Không nhận được SMS do sự cố máy chủ của dịch vụ — báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ khi mua.
• Sự cố số không hợp lệ, có kèm bằng chứng — báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ khi mua.
• Lỗi nghiêm trọng đã được báo cáo và chưa được khắc phục trong vòng 72 giờ — hoàn tiền toàn bộ hoặc thay thế.
Cách gửi yêu cầu
Hãy gửi email đến contact@2fasms.com hoặc nhắn tin cho chúng tôi trên Telegram kèm mã đơn hàng. Việc hoàn tiền vào số dư sẽ được xử lý vào số dư 2FASMS của bạn; việc hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu tuân theo quy định của nhà cung cấp thanh toán.